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常见问题

 

1、手机收到的短信是乱码?

检查提交请求编码是否正确,正确的编码是“GBK”,如果不是,请加参数encode=utf8或需要转码到“GBK”再提交。

 

2、连接不到服务器?

检查是否防火墙是否有拦截?可通过打开官方网站来验证。

 

3、短信发不出去?

检查是否还有余额?
短信中是否有被屏蔽的敏感词?

 

4、提交的请求总被服务器拒绝?

仔细对照文档检查程序,看看是否请求没有按照协议的格式书写。如果不确定,可以自行将提交的请求显示出来并对照文档。

 

5、为什么手机收不到短信?

手机关机或者不在服务区48小时。
手机欠费。
手机防火墙拦截。
手机信箱满。
手机短信中心设置可能有问题。

 

6、总是收到多条短信?

检查自己的代码是否向服务器提交了多个号码。

 

7、为什么收到的号码每次都不一样?

询问销售或者客服,确认自己是否在固定通道上。

 

8、为什么短信中显示的签名和自己设置的不一致?
检查自己添加的签名是否在短信的最末尾并且格式正确。正确格式如:您好!欢迎使用我司短信服务。【云信使】


9、发短信时出现中断

此种现象可能是网络暂时中断或网速慢造成的 , 解决的办法为:

(1)请检查网线端口连接是否稳固,网速是否稳定。

(2)发送如果出现中断,请到发送失败纪录里重新发送没有成功发送的短信。

 

10、发送短信时,提示”发送成功0条,失败XX条”

出现此情况,请先确认网络连接是否正常,如网络连接正常,请确认防火墙是否已退出,然后查询余额,如果提示登录失败,说明没有注册,请注册后重试。

 

11、发送短信过程中提示”找不到可安装的 ISAM”

原因为当前电脑ACCSE索引出现问题请换其它电脑重试。

 

12、发送短信出现发送XX条成功,其余失败,在发送失败记录中再次重发,还是出现样的问题.

请查看网络连接是否正常,如果正常,请退出防火墙和杀毒软件后重试. 防火墙和杀毒软退出后问题依然存在,请更换服务器后重试.

 

13、输入字符内容并未超过70个字,但实际发送条数与手机号列表条数不一样

发送短信时,有时发送的条数比手机号数多,这是手机号列表中存在小灵通造成的。每条短信的字符数是有限制的,手机号为70个字,小灵通为45个字,所以当字数超过45个字时,小灵通将会分为两条,这就造成了实际发送条数与手机号列表数量不一致的现象。所以在发送时,请以发送界面上面的总条数为准。